馬年春節(jié)已經接近尾聲了,喜慶還未散去,元宵佳節(jié)即將到來,飛羽官方微博粉絲數超過30萬。如廣大網民所說,馬年就應該“馬上有”2014年開門紅,假期剛結束,新浪官方微博粉絲數量即突破30萬,已成為即熱行業(yè)官方微博中受關注較高的微博之一,且粉絲活躍度高,互動性強。飛羽官方微博開通以來,一直以品牌營銷為主。飛羽的品牌與微博內容得到粉絲和社會群體的高度關注,@飛羽快熱專家的話題能夠獲得粉絲的充分肯定與互動轉發(fā)。
@飛羽快熱專家內容始終圍繞粉絲最關心的話題,也體現了飛羽對粉絲人群的情感關切,形式創(chuàng)新,內容多樣,適宜與粉絲形成互動。同時,飛羽快熱官方微博作為企業(yè)與客戶、粉絲之間溝通的橋梁與紐帶,經常發(fā)布貼近粉絲需求的資訊和信息,通過各種多元化的趣味有獎互動吸引粉絲關注,快速擴展覆蓋人群和影響力。飛羽微博高度重視、及時回復客戶的各類咨訴,幫助客戶、粉絲答疑解惑、排解問題,協助解決客戶的困難,成為協助專業(yè)公司做好客戶聯系工作的重要橋梁。
為了更好的服務客戶,飛羽不斷探索,積極開拓新媒體渠道,目前已成功搭建微博微信雙微互動平臺。飛羽快熱官方微信“溫情飛羽快熱”也在短期內積累了大量粉絲,成為飛羽與客戶零距離溝通的又一重要平臺。
粉絲數量的快速增長,不僅代表了粉絲們對飛羽的關注與支持,對飛羽官微運營而言,也意味著動力與責任,@飛羽快熱專家將再接再厲,持續(xù)傾聽粉絲聲音,關注客戶需求,豐富微博內容,策劃更多精彩的活動回饋粉絲、回饋社會。
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